Términos de Uso

Alosis permite a un negocio crear, entrenar y operar un asistente de IA en canales de mensajería (WhatsApp, Instagram, Messenger, web) mediante una conversación de configuración, sin escribir código.

El asistente se rige por una configuración (bot_config) que el sistema interpreta; Alosis nunca ejecuta código generado por un modelo de lenguaje.

Eres responsable de la veracidad de los datos de tu cuenta, de resguardar tus credenciales y de la actividad realizada con ellas.

Eres responsable del contenido, las ofertas y las respuestas de tu asistente, y de cumplir las políticas de los canales que conectes (por ejemplo, las políticas de WhatsApp Business y de Meta) y la legislación aplicable a tu negocio.

No debes usar Alosis para spam, mensajes no solicitados a gran escala, fraude, suplantación, contenido ilegal, ni para fines que violen los términos de los canales conectados o la ley.

Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos términos o que pongan en riesgo la operación o la reputación de la plataforma o de los canales.

El servicio se ofrece por suscripción mensual, con posibles cuotas de activación, en MXN o USD según el plan elegido. Los precios y límites de cada plan se muestran en el panel.

La suscripción se renueva automáticamente cada periodo hasta que la canceles. El uso por encima de los límites del plan puede generar cargos por excedente según se indique.

Los pagos se procesan mediante Stripe; al pagar aceptas también sus condiciones aplicables.

El asistente genera respuestas automáticamente y puede cometer errores. No sustituye asesoría profesional. El negocio es responsable de revisar y supervisar la operación de su asistente, especialmente en decisiones sensibles.

Conservas la propiedad de los datos y del contenido que cargas. Alosis conserva la propiedad de la plataforma, su software y su marca. Te otorgamos una licencia limitada para usar el servicio durante la vigencia de tu suscripción.

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos operación ininterrumpida ni libre de errores. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio en los últimos tres meses.

Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel; consulta la Política de Cancelación. Podemos terminar el servicio por incumplimiento de estos términos o por falta de pago, según el proceso de cobranza.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes en México.

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente se publica en esta página. Dudas: hola@alosis.com.mx.